Fidelização de clientes Marketing e vendas Negócio local

Conheça os 5 tipos de clientes e saiba como se comunicar com cada um

No momento de crise que vivemos, estreitar o relacionamento com clientes e manter um vínculo próximo é fundamental. 

Você sabe por que é importante manter um relacionamento próximo com o seu cliente?

Numa realidade em que novos negócios surgem a cada instante, ofertar um preço competitivo e um mix de produtos de qualidade, nem sempre pode ser o bastante para fidelizar a clientela.

É preciso conhecer seus consumidores e estar atento à realidade de cada pessoa que se interessa pela sua empresa, sempre analisando quais são suas necessidades. O bom atendimento é um grande diferencial na decisão de compra e influencia seus resultados no final de cada mês.

Não há uma receita pronta que sirva para você usar como modelo de atendimento, já que cada um de seus clientes possui maneiras diferentes de expressar aquilo que deseja. Por isso é tão importante conhecer os diferentes perfis que podem passar pelo seu estabelecimento.

Reunimos 5 deles, com suas principais características e dicas de como lidar com cada um. É só clicar aqui para realizar a leitura completa.

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